< _Om_Mig />
..Mer detaljerat om mig_
Jag har över 20 års erfarenhet med att jobba med IT, med en stark bakgrund i både front-line support och back-end lösningar.
Jag har jobbat mig upp från golvet och gjort en resa till en i dagsläget mycket högre nixå där det handlar om att jobba långsiktigt.
Veta var man är och var man skall; och detta måste samtliga inblandade vara med på. Ledning som i sin tur per automatik då är med att förankra beslut i organisation som de är: något som delar- eller hela organisationen behöver och inte är ”IT” som ”hittat på” något nytt ”nu igen”.
Tror starkt på standardiserade arbetssätt. Exempel nedan:
Absolut avgörande för att få en liten till stor IT-miljö att fungera:
• _strategi
• _resurser såsom personal, tid och pengar som återspeglar strategin
• _planering
• _förankring via kommunikation med ledning, chefer, slutkunder/användare)
• _utförande
• _dokumentation och om nödvändigt hjälpartiklar till slutkund
• _uppföljning
// BAKGRUND
• Mer än 20 års erfarenhet med att jobba med IT såsom_
• _Vara ensam IT-tekniker med ansvar för allt; att vara ”allt-i-allo” / ”lösa allt”
• _frontline- och second line support till slutanvändare
• _lösningar för backend / infrastruktur
• _Även erfarenhet av enklare och mycket mer avgränsade uppdrag såsom nämnd tjänst på Volvo IT AB
• _Till mer komplicerade roller som kräver bland annat
• _Planering
• _Organisatorisk synkronisering
• _Tydligt fokus på vissa områden
• _Tydligt uppdelade roller
• _Jag har jobbat mig upp från golvet
• _Gjort en resa till en i dagsläget mycket hög nivå där det handlar om att jobba på ett helt annat sätt; något som även det kräver sin insats
• _Blir snabbt relativt komplext även för en mindre bolagskoncern som Innovatumkoncernen
// NUTID
Jag jobbar för närvarande som IT-ansvarig på Innovatumkoncern med:
• \\_ ~100 anställda
• \\_ ~200 brukare på olika nivåer & sätt
• \\_ Så mycket teknik så det är löjligt stort & komplext
• \\_ Man får heller inte glömma att man får en otroligt varierad arbetsmiljö.
// FÖRUTSÄTTNINGAR
Vi är en mindre IT-avdelning bestående av 3st personer med följande roller:
• IT-ansvarig_ | Jag
• IT-tekniker_ | Kollega
• IT-support_ | Kollega
Vi är tillsammans ett mycket tight team:
• — Löpande avstämningar
• — I slutändan viktigtast att vi som team & funktion:
• — Hjälper varandra, täcker upp när någon är på semester, utbildning, VAB etc.
// PLANERING
Veta var man är och var man skall; och detta måste samtliga inblandade vara med på:
• _.Ledning med samtliga chefer/ansvariga
• _.Ovan ger förankring på organisationsnivå per automatik:
• _.IT må genomföra exempelvis ett projekt där det handlar om systembyte
• _.Tack vare att alla inblandade chefer varit med och tagit beslutet hjälper detta enormt mycket med att förankra små- som stora förändringar
// STANDARDISERADE ARBETSSÄTT
Exempel nedan för områden såsom:
• -Supportärenden
• -Utställningar
• -Kringutrustning
• -Infrastruktur
// STRATEGISKT ARBETE FÖRUTSÄTTER
• $_.Strategi
• $_.Ålanering
• $_.Säkrade resurser såsom:
• $_.Personal
• $_.Tid och pengar som återspeglar strategin
• $_.Förankring via löpande kommunikation med
• $_.Ledning
• $_.Chefer
• $_.Slutkunder/användare
• $_.Utförande
• $_.Dokumentation och om nödvändigt hjälpartiklar till slutkund
• $_.Uppföljning
// MÅSTE ÄVEN KONTINUERLIGT
• $_.Våga, våga, våga
• $_.Säga nej & inte springa på sådant som inte är akut
• $_.Utför istället det du planerat & få användare att anmäla ärende
• $_.Ger minskad stress
• $_.Du får utfört det som var planerat och slippa känslan av ”vad har jag gjort idag”
• $_.Svaret på ovan är att du gjort MASSOR men
• $_.Så ostrukturerat att du inte själv har koll; håller inte långsiktigt
// MER & TROTS KVARSTÅENDE AVRUNDAR VI MED
• $_.Avsätta tid för planering och avstämningar då det dyker upp mindre till mycket brådskande projekt
• $_.Detta av exakt samma anledningar som ovan för ärenden från slutkund
• $_.Du får utfört det du redan lovat
• $_.Förståelse från enskild användare, grupp, chef, avdelning, bolag eller koncern att om man redan är:
• $_.100% befintligt uppbokad innebär naturligtvis att
• $_.Något redan planerat måste således
• $_.Paneras om
• $_.Strykas
• $_.IT får extra resurser för att om möjligt kunna utföra båda sakerna – kräver ändå planering